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一、接单:

1、客户或合作单位以电话、传真等方式提出运输要求。

2、运输调度部记录客户信息及运输计划。

3、核对单证。

二、登记:

1、 根据送货目的地,分收货客户标定提货号码。

2、司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登记本上确认签收。

三、调用安排:

1、填写运输计划。

2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。

3、电脑输单。

四、车队交接:

1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。

2、报运输计划给客户处,并确认提货时间。

五、提货发运:

1、按时到达客户处提货。

2、检查车辆情况。

3、办理提货手续。

4、提货,盖好车棚,锁好箱门。

5、通知收货客户预达时间。

六、在途追踪:

1、建立收货客户档案。

2、司机及时反馈途中信息。

3、与收货客户电话联系送货情况。

4、填写跟踪记录。

5、有异常情况及时与客户联系。

七、到达签收:

1、电话或传真确认到达时间。

2、司机将回单用EMS或FAX传真辰苍物流公司。

3、签收运输单。

4、定期将回单送至客户处。

5、将当地市场的住处及时反馈给客户。

八、回单:

1、按时准确到达指定卸货地点。

2、货物交接。

3、百分百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。

4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

九、运输结算:(仅限合作单位到付结算)

1、整理好收费票据。

2、做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。

3、结算中心向客户收取运费。

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