评价指标是指为了达到系统的目的，从系统众多的输出特性中选出的一套衡量指标，评 价指标按能否量化可分为量化指标与定性指标。
(1)量化指标量化指标包括经济性指标、技术性指标、时间性指标、资源性指标和服 务性指标等。
①经济性指标。经济性指标包括包装物流过程的成本、效益、建设周期、投资回报期 等。如包装生产率、物流生产率、产能利用率、资源利用率、资金占用率、运输成本、库存 成本、仓储效益等指标。
②技术性指标。技术性指标包括货物的损坏率、装载率、产品的合格率、采购计划完 成率、供应计划完成率、供货率和订货率等。
③时间性指标。时间性指标包括生产均衡率、正点运输率、采购周期、供货周期、发 货故障平均处理时间等。
④资源性指标。资源性指标包括人力资源、物资资源、能源等的利用率。
⑤服务性指标。服务性指标包括用户的满意度、用户问询的响应率和用户特殊送货要 求满足率等。
(2)定性指标定性指标包括政策性指标、社会性指标、环境保护指标等。
①政策性指标。政策性指标包括政府方针、政策、法令以及法律约束和发展规划等方面的要求。
本文关键词：包装物流系统评价指标
