木箱包装行业应该提高自己的服务质量以最大限度地实现用户的满足感

木箱包装是国际贸易中林木害虫的重要载体和传播介质,为了降低有害生物入侵风险,减小企业熏蒸除害处理成本,大力发展经过深加工的复合型包装材料,将是我国木包装的发展方向。我国木箱包装机械自70年代末、80年代初得到了迅速发展,进入90年代以来发展更快。木箱包装机械企业有2000多家,从业人数55万以上,科研院所和高等院校130余所,产品品种1300余种。2004年中国食品和木箱包装机械工业,产品销售收入达到558.164亿元人民币,较上年的460亿元增长了21.34%,而从业人员仅增长2.27%,产品销售率为98.23%,较上年好。其中木箱包装机械总产值约为200亿左右。长期以来,我国国内木箱包装的生产并没有严格要求尺寸规格,各行业由于长期以来形成了自己固有的包装尺寸,会对木箱的规格尺寸有一些具体的不同要求,是可以理解的,但是,从长远的角度来说,还是应该选择国标尺寸。要考虑到节省运输费用,尤其要考虑集装箱和运输卡车的箱体尺寸。除了考虑规格尺寸外,还要考虑仓库的大小,每个货格的大小;考虑木箱装载货物的包装规格,根据木箱装载货物的包装规格选择合适尺寸的木箱,可以最大限度的利用。在知识经济时代,服务作为产品销售的“软件”已越来越突出其无可比拟的重要性。传统的售前、售中和售后服务已不能满足顾客日益丰富和多样化的要求,取而代之的将是全方位的服务观念。木箱包装行业应该提高自己的服务质量以最大限度地实现用户的满足感。